Standart Operasyon Prosedürleri (SOP)

Her iş ortağı, gelecekte ilgili otoriteler tarafından herhangi bir gereklilik olması durumunda sunmak üzere çalışmalarını kaydetmek için Standart Operasyon Prosedürlerini (SOP) kaydetmelidir.

İyi Dağıtım Uygulamaları ve Toptancı Satıcı Lisansı

Her iş ortağı, iş akışında İyi Dağıtım Uygulaması Yönergelerine uymalı ve ilgili resmi otoritelerden alınan geçerli bir lisansa (GDP – WDL) sahip olmalıdır.

İthalat ve İhracat Yönetmeliği

Her iş ortağı, farmasötiklerin ithalatı ve ihracatı için ilgili yönetmeliğe ve yasalara uymalıdır. İlacın ticareti yapılmadan önce ilgili otoriteden gerekli ithalat izni alınması gerekmektedir.

Depo

Her iş ortağının, ürünlerini temiz, düzenli ve usulüne uygun olarak organize edilmiş bir depoda saklaması gerekmektedir. Ürünlerin gerekli talimatlara göre doğru sıcaklık koşullarında saklanması gerekmektedir.

Buna ek olarak, iş ortaklarının soğuk zincir odasına ve soğuk zincir depolamaya yönelik kaliteli ekipmana sahip olması gerekmektedir.

İlgili otoriteler depoyu denetlemeli ve deponun resmi onaya sahip olması gerekmektedir.

Personel

İş ortaklarımızın tüm çalışanları iyi bir eğitimle yetiştirilmeli ve profesyonel olmalıdır. Tüm istihdamlar, GSYİH yönergeleri uyarınca şirketin resmi sorumluluklarına yönelik gerekli becerilere sahip olmalıdır.

Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi

Her iş ortağı, iş akışında erişilebilir, sorumlu ve şeffaf olmalıdır. Müşteri memnuniyetini ölçmek için satış sonrası kontrol ve anketler yapıyoruz ve satış sonrası hizmetlere yönelik personelimize her zaman ulaşılabilir.

Nakliyat

Her ilaç, ürün bilgilerine ve ilgili yönetmeliklere göre gerekli koşullarda taşınması gerekmektedir.

Her iş ortağı, nakliye için profesyonel ve uygun çözümler üretmesi gerekmektedir. İş ortaklarının, uygun koşullar altında ilacın nakliyesine yönelik profesyonel hizmet sağlayıcı ve taşeronlarla çalışması gerekmektedir.